烟台多媒 - 2010-5-10 12:31:03
一、PC概述
IBM于1981年发布人类历史上以一台 PC（即英文“个人电脑”的简称），并制定了PC兼容性等一系列标准。从最早的计算机教材和软件厂商的说明书上，我们经常看到“原装机”和“兼容机”：只有IBM的PC叫做原装机，其他都叫“兼容机”，兼容机又分为品牌兼容机和组装兼容机。
二、商用机和家用机
为什么要这样分类呢？因为商业用户和家庭用户对电脑的要求有很大的不同，对于商业用户来说，最重要的不是电脑的性能、多媒体能力和外观，而是系统的稳定性、安全性和网络管理支持的能力，以及机型之间的部件标准通用性、灵活多变的产品线方案、更长的产品线寿命等等。
家用机应用范围比较窄，核心价值偏重于硬件性能体验。采用了最新的硬件产品，突出更强劲的多媒体性能、更多种的外连媒体设备功能（SD/CF等读卡器、HDMI、多媒体音箱等）。尽量短的测试时间和产品发布周期，一般产品线寿命在6个月之内，之后将会被更新的型号所代替。产品外观设计更倾向于家电产品、靓丽新潮，尽量压缩配件的成本。一般商用机要求的免工具开箱、硬盘减震、人体工学键盘等不作硬性要求。用户每天的使用时间在3小时左右，不保证长时间的系统稳定性和环境适应性标准甚至电磁辐射指标。
商用机应用的范围很广，核心价值体现在PC承载的数据上面。应用范围不只是我们一般认为的Office应用，还包括2D/3D图形处理、数据库、高负荷数学计算、编程开发、CAD、甚至工业设备控制等等，这些应用对于系统的稳定性有着极高的要求，死机一次就会丢失大量的数据（可能远远高于硬件设备的固定有限价值）和浪费许多的时间，因此在商业应用来说，系统的高度稳定和安全性是第一要求。
三、商用机的其他特性
3.1软件特性：
由于商用机应用范围广泛，准对不同业务需求而加载的不同厂商软件产品非常多，甚至加载了用户自行开发和二次开发的软件以及各种插件，这就要求商用PC的软件兼容性非常高。
3.2硬件特性：
3.2.1可靠性能
每台商用PC每天工作时间都在10小时以上，甚至7X24小时不间断工作。屏幕、键盘鼠标、光驱等外设使用强度远远大于家用产品。这就要求新设计的商用产品在上市之前要经过长时间的软硬件测试。
新的硬件发布前要经过的大量测试，所以商用PC上市时搭载的硬件配置一般要比家用机配置“落伍”的多。这些测试项目非常之多，一般模拟潜在客户的实际使用环境，甚至对各种可能发生的极端情况进行系统稳定性测试：热模拟（高温测试）、生命加速折磨（耐久性）、振动（跌落测试）、抗静电测试、抗电磁干扰测试等等。（举例，某些厂商进行：光驱2万次以上开关、电源6千次以上开关、键盘数十万次敲击、屏幕抗压以及1万次以上开合、跌落、静电电击USB口、供电电源波动、电磁干扰等等）
同时，要求硬件性能有足够的冗余能力。比如：电源要满足所有PCI、USB外接设备满载时的可靠供电，有的家用产品或者DIY产品经常出现电脑在外接USB打印机、再外接移动硬盘时出现USB供电不足的现象。
3.2.2产品线寿命长
由于商用用户可能分批部署PC，时间跨度比较长，有的要求部署前进行客户环境测试，所以要求商用PC产品线寿命较长，现在的商用PC产品线寿命一般为15个月以上。并且要保证硬件及软件的完全一致性。
商用PC相应的内部配件也要有长期的生产供货和储备，一般都要长达5年。
3.2.3安全性能
商业机构采用的PC往往储存有重要的商业机密和文件，这些机密一旦损坏和泄漏后果不堪设想，所以商用PC都有完善的保密措施来保护这些机密数据。高端的商用PC甚至要求远程管理和系统恢复，以及更严格的安全要求。比如集成在主板上面的安全芯片（防止黑客、病毒和各种非法入侵）、键盘集成生物指纹识别、安全数据删除手段（避免硬件淘汰时的数据泄密，经过专门的安全数据删除软件处理后，即使使用各种恢复手段也无法窃取用户数据）、数据移植（更换PC时能够帮助备份最终用户数据，并迅速、准确的运行以移植个人数据和设置，从而保证新的PC能够更适用于最终用户要求并可以随时投入使用。）
同时，商用PC的应用环境远远比家用PC使用环境恶劣得多。比如，强电磁辐射的大型电站和工业车间、高海拔高寒地区的野外作业、颠簸不止的长途旅行、供电不稳雷电多发的偏远地区等等，甚至在宇宙空间站。要求硬件在设计时的安全措施考虑得面面俱到。商用PC根据不同要求采用了坚固的防滚架甚至悬浮式主板、硬盘托架抗震、加速度检测、屏蔽式机箱、矢量散热、静电免疫、防浪涌的电源等等技术手段，以应对可预见的复杂恶劣环境、无法预见的突发情况。
3.2.4可管理性能
所有同一大类型号的商用PC要求统一的镜像、驱动等方便大规模分批部署时的维护和管理。设想一下，如果用户有1000多台同一型号PC分布在不同位置，如果硬件驱动不一样对IT管理者和用户来说那将是个噩梦！（外观一样，而不同硬件造成的驱动不同，恢复系统不知道具体用哪个镜像！）
3.2.5可扩展性和通用性
商用PC根据用户的实际使用情况可以采用标准的经过认证配件来扩充以满足不同的需求。
比如屏幕悬挂音箱、专业键盘（工业控制等）、3D影像控制设备（工业设计等）、液晶旋架（金融分析的多屏幕组合等）、桌下机箱悬架（紧张的桌面空间）等等。
机箱和几乎所有配件往往都设计成免工具开箱更换，方面现场维护和扩充。
一个商业机构（尤其是较大的商业机构）中往往有不同时间购买的不同的电脑，如果这些电脑的部件可以通用，那么可以节约大量的购机成本，笔记本的光驱位置往往设计成可热插拔的坞站，根据用户不同需求随时插接第二块硬盘、串口扩展模块等等，这些模块要求甚至能在不同型号间互联通用。比如5年前买的笔记本光驱可以用在刚推出的新产品上面。
当一台电脑要外出使用需要很长的电池寿命时，可以将其他同类机子的电池取出来使用。这样有助于商业机构用最低的成本来获得。这样的配件互换性能要求时间跨度往往是3年以上。
3.2.6外观设计
商用PC外观设计要求有继承性和统一性，同时要求外观稳重、体现商用用户的严谨风格，为了长时间高强度使用保持外观不老化褪色，一般采用黑色亚光居多的塑料和不锈钢机箱、用料较厚，所以给人以比较保守甚至常年不变的外观风格。
3.2.7灵活方便的使用部署
不同的商业用户对PC的尺寸有着不同的要求，商用PC特别是台式机上市时一般推出多达3种以上机箱尺寸来满足灵活的商业空间环境（从MT、DT到ST、SFF等）。
同时，商用PC尽可能为客户提供更多的状态信息，比家用更多的硬件运行指示灯等。软件方面提供了如：端口控制（开关USB等数据接口）、电源指示、自适应网络连接、商用显示（外接投影方便控制显示方案等）等。
甚至有的PC厂商可以为客户订制统一的用户LOGO开机画面和BIOS设置，方便客户应用。
3.2.8其他部分
在一切工业设计以人为本的今天，商用PC为用户的安全舒适的使用体验下足了功夫。要满足不断推陈出新的环境安全标准（RoHS等），任何和人体有直接经常接触的部件采用低毒性材料，防止长期皮肤接触带来的有害物质吸收问题。
在这里，大家经常担心的PC辐射问题需要讲一下。实际上，大家往往关心屏幕和机箱的辐射，有的人认为笔记本比台式机个头小所以辐射就小，实际上这都是错误的观点。检测发现，PC的辐射主要是来自于键盘，键盘的辐射强度一般是机箱和屏幕的3倍以上甚至更高。高端的PC键盘一般都有防辐射设计，可以简单地通过掂重量来判断是否有这个设计。举个例子，没有贬低任何品牌的意图：联想收购IBM PC产品后，原有品牌的机箱、屏幕外观越来越像IBM ThinkCentre、ThinkVision，但是键盘就是不采用和ThinkPlus一样的设计，为什么呢？因为采用诸多设计和严格质量控制的ThinkPlus键盘的成本是普通联想键盘的数倍，大家可以在蓝快选件价格表里面看到每套ThinkPlus键盘要价700元人民币。再就是大家对键盘之类的司空见惯的配件不太重视原因，厂家为了控制成本和售价，不愿在上面花太多“费力不讨好”的功夫，大家可以自己分析。
商用PC为了满足高强度的任务需求，舒适易用性要求。键盘的按键字母一般采用防紫外线涂层和耐磨性好的印刷工艺，甚至进行字型注模，防止退色、字迹模糊。最重要的是，每个键钮键程、弧形角度、弹力都经过精确控制，在尺寸和形状上都符合ISO标准，为用户提供了非凡的使用感受，长时间工作也不会引起严重的手指手腕关节疲劳问题。
为了满足用户严苛的长时间使用体验需求，商用PC的噪音控制比较完善。配件之间不会发生共振，采用的提手和部件经久耐用，在扎实的用料下还不影响散热性能，大家在高端PC机箱上很少看到侧散热孔，即使机箱外壳非常厚，因为完善周到的散热设计根本用不着侧开孔。
满足大规模部署时有效控制能源消耗，提高效能比。比如：最新的商用PC广泛采用了能源之星4机箱。
3.2.9技术支持
大的商用PC厂家一般提供的服务都比较好，一般都提供3年以上的部件和5年以上的电话支持，以满足商用PC更长的产品线生命周期。
个别厂商采用的物流形式产品更换服务，提供不超过第二个工作日的配件更换，极大方面了用户。
客户购买前和购买后都有很多的服务选项：有的提供硬盘免回收服务，客户更换硬盘后可以不用把故障硬盘返给厂家，从而保护用户数据机密性要求；有的提供全球的意外损坏保险，用户自己不小心造成的硬件损坏，可以用残骸换取新的PC。
四、选择适合自己的商用PC
说了这么多，关键是怎样选择适合自己需求的商用PC呢？这要根据自身的具体情况来选择，既不要花冤枉钱买来用不上的功能，也不要为了一时省钱而导致高昂的长期使用成本。
根据多年的业界经验，根据不同需求采用适合的PC不仅对代理商而且对用户来说意义更为重要。不同厂家也针对各层次用户需求推出了相应的PC。
4.1 SMB（中小企业）用户：
用户没有或者仅有简单的网络环境，PC数量较少（一般在20台以下），应用于基本的商务运算，对价格极为敏感但又希望提供稳定的处理能力，认为基于企业级产品的特性没有必要而且昂贵，部署范围极其有限且有方便的现场处理能力。
对应的产品：
（1）台式机：戴尔的OptiPlex 360系列、惠普的Dx2710系列、联想ThinkCentre A系列等，这些机型也适用于SOHO用户。
（2）笔记本：戴尔的Latitude E系列、惠普的541/65xx系列、联想ThinkPad R系列等，这些机型也适用于SOHO用户。
4.2 大中型企业用户：
用户建有比较完善的网络环境，PC数量较多（一般在50-500台），部门较多应用范围较广（办公、设计开发、车间、工控等），要求商用PC扩展及环境适应能力强，要求PC能够通过网络来进行管理、维护。网络安全机制较为先进复杂，要求商用PC承载的专用软件较多，具有更高的安全性、可管理性及可靠性，具有大规模快速部署能力。
对应的产品：
（1）台式机：戴尔的OptiPlex 755/960系列、惠普的Dc7800/7900系列、联想ThinkCentre M系列等。
（2）笔记本：戴尔的Latitude D系列、惠普的67xx/69xx系列、联想ThinkPad T/X系列等
4.3 大型企业用户：
用户建有非常复杂的网络环境，商用PC主要应用于专业领域（工业设计、网络管理、专业计算等），要求PC可靠性及扩展能力极强，严苛的安全机制，最为广泛的软件认证，能支持多个软件平台（例如：Windows Server、Linux、UNIX等），对价格不敏感。
（1）台式机：戴尔的Precision T系列、惠普的Xw系列、联想ThinkStation系列、IBM IntelliStation等。
（2）笔记本：戴尔的Precision M系列、惠普的85xx/87xx系列、联想ThinkPad W系列等。
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